무엇이 우리의 성과를 방해하는가

매슬로 욕구이론을 성과창출 이론에 도입한 혁신적 경영해법『무엇이 우리의 성과를 방해하는가』. ‘에너지 프로젝트’의 CEO이자 리더십 컨설턴트로 활동 중이며, 베스트셀러 <몸과 영혼의 에너지 발전소>, <거래의 기술>의 저자인 토니 슈워츠가 야근, 특근, 멀티태스킹을 강요하는 근무환경과 충분한 보상을 제공했음에도 오히려 직원들의 에너지가 고갈되고 만족도와 성과도가 떨어지는 현상을 지적하고, 직원들의 욕구를 풀어주는 근원적인 전략을 해법으로 제시하였다. 저자는 우리가 보편적으로 효과적인 동기부여책이라고 믿어왔던 승진, 인센티브 등이 직원을 움직이지 못한다고 말하며, 일시적인 외적인 요인이 아닌, 내적인 요인을 통해 동기부여를 해야 한다고 주장한다. 휴식과 재충전, 인정과 관계, 몰입, 일의 가치에 대한 욕구 이렇게 직원을 움직이는 네 가지 욕구를 제시하고, 심리학자 에이브러햄 매슬로의 욕구 5단계설을 성과창출 이론에 도입하여 소개한다.