우리는 어떻게 설득 당하는가

FBI에서 배우는 비즈니스 심리학『우리는 어떻게 설득당하는가』. 2년 동안 FBI에서 근무하며 터득한 기술과 30년에 걸친 인간 행동연구를 바탕으로 현재 비언어 커뮤니케이션 전문가로 활동 중이며, 〈FBI 행동의 심리학〉의 저자인 조 내버로가 유창한 말솜씨를 뛰어넘어 한 차원 높은 방식으로 상대방을 설득하고 원하는 바를 성취하는 실질적인 방법을 제시하였다. 행동, 외모, 분위기, 감정의 4가지 비언어적 메시지를 통해 사람들이 어떻게 설득 당하는지 다양한 예시와 그림을 통해 구체적으로 설명한다. 더불어 프레젠테이션, 면접, 전화 등 비즈니스 상황별 설득 전략과 속임수를 읽는 방법도 소개하였다.