몰입의 말

완벽한 준비를 하고 강단에 선 연설가, 그러나 청중이 몰입하지 않는다면? 어제 본 드라마의 내용을 온갖 몸짓을 사용하여 설명하고 있는데 상대방이 나에게 집중하지 않는다면? 누군가에게 메시지를 전달하고 이해시키려면 상대의 '몰입'을 끌어내야 한다. 정보의 홍수시대, 정보에 질린 사람들은 말과 글을 쉽게 듣거나 읽으려 하지 않기 때문이다. 『몰입의 말』은 상대의 몰입을 끌고 유지하는 커뮤니케이션 기술을 소개한다. 바쁘고 정신없이 살아가는 청중의 마음을 읽고 그들의 욕구를 파악하는 핵심 전략, 즉 '몰입의 커뮤니케이션 기술'을 공개한다. 사람들이 집중력을 상실하는 것, 사람들의 메시지에 집중하는 과정을 진단한고, 상대의 몰입을 끌어내는 새로운 커뮤니케이션 전략을 설명한다. 특히 상대의 몰입을 끌어내기 위해 '메시지를 한 가지로 압축하여 전달하기', '상대의 오감을 자극하는 치밀한 묘사로 메시지를 구체화하기', '짧고 단순한 메시지를 만들어내기' 등 3가지 요소가 중요하다고 말한다. 그리고 짧은 시간 내에 관심을 끌어내는 프레임 창조 방법, 정보에 대한 거부감을 없애는 요리법 형태의 문서 작성법 등을 제시한다. 이 책의 독서 포인트! 저자들이 컨설팅한 현장 사례들과 자신들의 경험을 종합하여 허용 사항과 금기 사항에 대해 여러 사례를 제시한다. 특히 스스로 커뮤니케이션에 대한 문제제기와 통찰을 얻도록 유도한다. 본문에서 설명하는 커뮤니케이션 전략이 책에 그대로 반영되어 있다는 것이 특징이다. 독특한 본문 구성을 통해 몰입의 커뮤니케이션을 보다 구체적으로 파악할 수 있다.