(조직의 몰입을 창조하고 유지하는)12 위대한 경영의 요소

갤럽은 지난 10년간 1천만 명에 달하는 리더와 직장인들을 대상으로 '기업의 효율을 이끌어내는 요소'에 관한 조사를 진행하였다. 그 결과 현장 실무자들이 공통적으로 느끼는 성공과 성장의 비밀을 밝혀냈다. 바로 '직원들의 자발적인 업무 몰입과 심리적인 헌신'이었다. 이 책은 이 몰입과 헌신을 완성시키기 위한 12가지 경영의 요소를 제시한다. 이 책은 갤럽이 광범위한 리서치 결과로부터 추출한 '12가지 몰입의 요소'에 관해 이야기한다. 저자는 '조직의 몰입을 창조하고 유지하는 것'이야말로 위대한 경영임을 강조하며, 인간 본성에 대한 심리학적 통찰과 비즈니스 본질을 꿰뚫는 경영의 본질을 토대로 12가지 몰입 요소를 추출하였다. 본문은 '업무의 구체화, 자원 확보, 긍정적 피드백, 공동체 의식, 멘토링, 의사결정 참여도, 팀워크, 프렌드십, 발전적 평가' 등 12가지 경영의 요소와 또 하나의 변수인 '경제적 보상'을 각각 한 장씩 할애하여 자세히 설명한다. 특히 해당 주제와 관련된 실제관리자들의 사례를 제시하여 어떻게 이 요소를 완성할 수 있는지 알려준다. [양장본]