콜드리딩

마케팅이나 영업, 서비스 등 비즈니스에서부터 프레젠테이션, 맞선, 연애에 이르기까지 모든 인간관계에 곧장 써먹을 수 있는 금단의 대화법인 '콜드리딩'을 소개한 책. 커뮤니케이션 전문가인 저자는 콜드리딩의 기본을 일반인도 쉽게 활용할 수 있도록 총 4부에 걸쳐 자세하게 설명하고 있다. 1부에서는 콜드리딩을 배우기 앞서 반드시 알아두어야 할 '상대의 마음을 자유자재로 움직일 수 있는 간단하면서도 위험한 테크닉'을, 그리고 2,3,4부에서는 〈기본편 → 실전편 → 고급편〉의 3부분으로 나누어 콜드리딩을 실제로 사용할 때 적용해야 하는 기본 5단계, 일상생활과 접목시키는 구체적인 방법, 콜드리딩 테크닉 등을 전격 공개한다. 마케팅이나 서비스업부터 취업면접, 맞선, 연애에 이르기까지 비즈니스와 일상생활 전반에서 본격적으로 응용할 수 있는 구체적인 방법과 사례들까지 생생하게 담고 있는『콜드리딩』은 인간관계에서 늘 상대의 마음을 제대로 헤아리지 못해 주눅 들거나 실패를 거듭하는 사람들에게 자신감을 북돋아줄 것이다.